23 10 2018

人工智能时代 喜推智能CRM系统实现企业销售自动化

  企业服务市场是一个巨大的蓝海。中国传统企业互联网化,在时间和政府的推动下,不断前进。而对于企业来说,移动销售CRM是SaaS服务中企业最重视和急需的服务类别。今天我们就来介绍一家公司——喜推,其主打产品就是喜推智能CRM系统,是一款完美融合社交和智能CRM的产品。

  喜推是一家基于人工智能技术的研发公司,服务内容包括人工智能算法研发、用户行为算法、用户智能画像等。喜推智能销售系统,主要是帮助企业提升销售团队执行力和业绩。该系统全面致力于销售能力自动化,对销售流程的各个环节及转化率重点关注,力图为销售和销售管理者提供强大的销售和销售管理支撑。

  喜推给出的答案是,SaaS产品需要一方面整合企业管理系统,一方面需要通过社交网络连接企业客户。

  当今人们的联系方式和销售方式变得多样化,发达的移动社交网络导致信息爆炸,QQ、微信、邮件、电话等多种社交工具造成客户信息的分散和碎片化,原先企业内部软件的封闭与外部信息隔断,多种信息渠道未能有机聚合形成一个整体,也就无法创造1+12的价值。

  信息的分散和需要不断录入的工作流程造成效率的低下,是很多销售人员抱怨的地方。

  喜推智能销售系统由超级官网、智能名片、分销商城、CRM管理系统、营销裂变系统组成,他能智能的识别用户行为、智能对客户进行行为画像,并且能够对客户进行成交跟进,系统会根据导入的数据分析客户情况,哪些客户是重度客户,哪些客户是潜在客户,哪些客户需要加强维系。员工可以在这个数据库中跟进客户,随时查看跟进情况,了解进度。

  与此同时,企业员工还可以通过智能系统进行客户沟通、销售管理、客户关系管理,让外部和内部有机结合,在连接中有效跟进客户,自动形成记录与轨迹,变成企业的数字资产。喜推正是希望通过外部连接,打通企业的内部和外部流程,让外部数据进入到企业内部,形成社交化的商业组织。

  喜推认为一个企业存在的价值和意义在于是否能洞察需求,然后能够有新的产品,或者新的解决方案去推动这个社会的进步。喜推不是为卖软件而卖软件,而是用互联网思维做产品,从痛点出发,从根部解决企业的问题。

  人工智能技术和积累的数据所产生的合力,也决定了喜推提供更多增值服务的能力。无论是对客户信息还是习惯、爱好的分析,都依赖于人工智能技术智能化分析的成熟程度。成熟的人工智能技术将使营销更为精准,更能进行个性化分析,从而提升员工的业绩,增强企业的效益。

  数据驱动下的人工智能技术,才能促使企业服务软件进一步商业化,增强企业的盈利能力。

  喜推认为,中国移动互联网的快速发展,会为企业带来大量的数据。这些数据的精准使用,需要传统企业不断更新IT基础设施,通过应用升级和使用喜推智能CRM系统,最终实现企业的效能迭代。